Regulamin

1. Kto sprzedaje

Usługę świadczy KobylinskiStudio.pl Michał Kobyliński z siedzibą w ul. Łagowska 4/1U, 01-464 Warszawa, NIP 5342334497. Kontakt: kontakt@nobooking.eu.

2. Co kupujesz

Stronę rezerwacyjną dla apartamentu na wynajem krótkoterminowy wraz z utrzymaniem przez 2 lata od uruchomienia.

Pakiet Basic — 799 zł / 199 €. Strona w czterech językach, kalendarz dostępności, formularz rezerwacji, płatności Stripe trafiające bezpośrednio na konto właściciela, panel właściciela, portal gościa, system opinii, powiadomienia e-mail, galeria zdjęć i wideo, kalkulator ceny z sezonami, mapa.

Pakiet Pro — 1 199 zł / 299 €. Wszystko z Basic oraz powiadomienia SMS o rezerwacjach, online check-in, kody rabatowe i dashboard analityczny.

Pełny opis obu pakietów: PAKIET-BASIC.md i PAKIET-PRO.md.

Opłata jest jednorazowa. Nie pobieramy prowizji od rezerwacji — pieniądze od gości trafiają bezpośrednio na konto Stripe właściciela, z pominięciem naszego.

3. Jak to przebiega

1. Składasz zamówienie i płacisz przez Stripe.
2. Dostajesz mailem link do formularza onboardingowego — opis apartamentu, zdjęcia, ceny, dane kontaktowe.
3. Po wypełnieniu formularza generujemy stronę i wysyłamy dane do panelu.
4. Przysługują Ci cztery rundy poprawek treści i wyglądu.

Termin: 7 dni roboczych od przesłania kompletnie wypełnionego formularza.

4. Czego potrzebujesz od siebie

• Konto Stripe do przyjmowania płatności — zakładamy je za Ciebie, ale weryfikację tożsamości przechodzisz samodzielnie, bo wymaga tego Stripe. Do czasu jej ukończenia strona działa i pokazuje gościom dane kontaktowe zamiast płatności online.
• Zdjęcia i opisy apartamentu. Do czasu ich przesłania strona stoi na zdjęciach zastępczych, wyraźnie oznaczonych jako takie w panelu.
• Prawa do materiałów. Przesyłając zdjęcia i teksty oświadczasz, że masz prawo z nich korzystać.

5. Odnowienie

Po 2 latach strona wymaga odnowienia. Cena odnowienia jest niższa niż cena zakupu i zamrażana w dniu zakupu — nie wzrośnie niezależnie od późniejszych zmian cennika.

Odnowienie Basic: 299 zł / 99 €. Odnowienie Pro: 449 zł / 149 €.

Przypomnienia mailem na 90, 30, 14, 7 i 1 dzień przed końcem. Po wygaśnięciu masz 14 dni karencji; jeśli w tym czasie nie odnowisz, strona przestaje być dostępna dla gości. Dane — rezerwacje, zdjęcia, opinie — zostają, więc odnowienie przywraca stronę w stanie, w jakim była.

6. Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument, przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Wyjątek, o którym trzeba wiedzieć przed zamówieniem: jeśli poprosisz o rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem tych 14 dni — a wypełnienie formularza onboardingowego jest właśnie taką prośbą, bo uruchamia generowanie strony — tracisz prawo odstąpienia z chwilą jej wykonania. Wynika to z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

W praktyce: dopóki nie wypełnisz formularza, możesz odstąpić i odzyskać całość.

7. Reklamacje

Zgłoszenia na kontakt@nobooking.eu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Jeśli strona nie działa z naszej winy, naprawiamy ją bez dodatkowych opłat. Jeśli nie da się naprawić — zwracamy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.

8. Czego nie obiecujemy

Uczciwiej wymienić to wprost, niż schować w gwiazdce.

• Nie gwarantujemy liczby rezerwacji ani pozycji w wyszukiwarce. Strona to narzędzie, nie kanał sprzedaży z ruchem w komplecie.
• Nie odpowiadamy za rozliczenia z gośćmi. Płatności idą bezpośrednio między gościem a Tobą; jesteśmy dostawcą oprogramowania, nie pośrednikiem finansowym.
• Nie odpowiadamy za obowiązki wobec gości — meldunkowe, podatkowe, regulamin obiektu. Online check-in zbiera dane, ale to Ty jesteś ich administratorem.
• Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Strona stoi na infrastrukturze zewnętrznej (Vercel, Supabase, Stripe) i dzieli jej awarie.

9. Dane osobowe

Zasady opisuje odrębna Polityka prywatności. W skrócie: wobec Twoich danych jesteśmy administratorem, a wobec danych Twoich gości — podmiotem przetwarzającym działającym na Twoje zlecenie.

10. Zmiany regulaminu

O zmianach powiadamiamy mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów już zawartych stosuje się regulamin z dnia zakupu.

Do rozstrzygnięcia z kimś, kto zna prawo

• Umowa powierzenia przetwarzania z właścicielem — dziś jej nie ma, a powinna być, skoro przetwarzamy dane gości na jego zlecenie. Naturalne miejsce to osobny rozdział tego regulaminu.
• Sformułowanie o odstąpieniu (pkt 6) — mechanizm jest opisany zgodnie z tym, jak działa system, ale treść oświadczenia, które klient musi złożyć, wymaga sprawdzenia. Dziś formularz zamówienia **nie zbiera takiej zgody wprost** — to luka do zamknięcia w kodzie, nie tylko w regulaminie.
• Odpowiedzialność za przerwy w działaniu (pkt 8) — na ile da się ją ograniczyć wobec konsumenta.
• Status sprzedawcy — czy sprzedaż jest B2B, B2C, czy obie. Od tego zależy pkt 6 i 7. Dziś formularz zamówienia przyjmuje zarówno osoby prywatne, jak i firmy (pole NIP jest opcjonalne).